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Código de Ética

Código de Ética

O presente código de ética visa esclarecer os princípios e normas de conduta que servem como orientação para as relações internas e externas de todos aqueles envolvidos com a FRANCOVIG, independentemente das suas funções e responsabilidades.

Trata-se de uma diversidade de princípios norteadores de todo grupo da FRANCOVIG, bem como uma referência quotidiana para as relações junto aos sócios, colaboradores, clientes, comunidade, fornecedores e prestadores de serviços. O código é de suma importância e de aplicação mandatória para todos aqueles ligados diretamente com a FRANCOVIG e sugere-se como referência e orientação para os parceiros da empresa.
A implantação deste código de ética não visa restringir o desenrolar dos negócios, mas agregar valores, amparar o desenvolvimento e a incessante busca pela excelência em todas as frontes.

Conduta profissional da empresa

A FRANCOVIG se compromete de conduzir seus procedimento com respeito, claridade e honestidade, de modo a:

  • Valorizar o relacionamento e o diálogo com seus colaboradores, mantendo a transparência e ética, com base na confiança e dedicação de toda a sua equipe;
  • Garantir o respeito aos direitos humanos básicos de todos aqueles relacionados à FRANCOVIG;
  • Assegurar a segurança e saúde no trabalho;
  • Não fazer uso de mão de obra escrava ou análoga, bem como infantil, salvo na condição de aprendiz permitido em legislação;
  • Respeitar diversidade de raça, credo, idade, sexo, orientação sexual, classe social e condição física, de modo a repudiar qualquer atividade ou comportamento preconceituoso;
  • Estar alinhado com a inclusão social de colaboradores do sexo feminino e minorias no mercado de trabalho.
  • Profissionalismo, foco nos objetivos da Empresa, atenção no cumprimento de prazos e resultados, visando atender as necessidades dos clientes, de forma cordial, digna, honesta e eficaz.

Conduta profissional dos colaboradores

Os colaboradores da FRANCOVIG se comprometem de reger sua conduta baseados nos princípios deste código de ética e nos bons costumes, sendo assim, os colaboradores deverão:

  • Zelar pelo patrimônio da empresa e suas ferramentas de trabalho em suas atividades diárias;
  • Agir de acordo com a ética e os bons costumes, bem como adotar como prática a execução do bom atendimento, de modo a preservar a sua imagem e a da empresa, de maneira positiva, em todas as atividades;
  • Não fazer uso de bebidas alcoólicas ou entorpecentes ou estar sob o efeito destes durante a jornada de trabalho ou a serviço da empresa;
  • Manter sigilo sobre os negócios da empresa, não utilizando, em nenhuma hipótese, estas informações para obter qualquer tipo de vantagem;
  • Não admitir a práticas abusivas, assim como assédio moral, sexual ou econômico, ou quaisquer formas de intimidações ou ameaças no relacionamento entre os colaboradores, independentemente de sua posição;

Relação com clientes

A FRANCOVIG assevera um serviço dirigido por qualidade e sinergia, visando oferecer uma prestação de serviços pautados por quatro princípios fundamentais: Segurança, qualidade, pontualidade e organização. Para tanto, tomamos por diretrizes:

  • Manter a frota com as manutenções em dia, bem como em ótimo estado de funcionamento, ressalvados casos de força maior ou caso fortuito, certificando a integridade física de nossos clientes, bem como sua satisfação;
  • Respeitar todos os clientes adotando práticas não discriminatórias e tratando-os de maneira justa e digna;
  • Orientar as relações e contratos com os clientes utilizando-se de todos os aparatos legais.

Relação com os fornecedores

A FRANCOVIG adota critérios meticulosos para aquisição de produtos, de modo a garantir a maior qualidade possível dos produtos e serviços oferecidos por seus fornecedores:

  • Selecionar e contratar somente fornecedores devidamente avaliados de acordo com metodologia única, pautada na não descriminação, bem como em critérios que assegurem a melhor qualificação;
  • Contratar fornecedores que não utilizem mão de obra infantil e/ou escrava ou análoga, que obedeçam às legislações vigentes, bem como às normas de saúde e segurança do trabalho;
  • Sustentar uma relação ética e cristalina com os fornecedores, prestadores de serviço e parceiros, buscando a garantia da qualidade dos produtos e serviços.

Relação com a concorrência

A FRANCOVIG busca um relacionamento sadio, respeitoso e leal e ético perante a concorrência, destacando-se de alguns cuidados:
Veda-se qualquer repasse de informações confidenciais ou exclusivas para concorrentes.

  • Não noticiar temas que constituam o diferencial estratégico da Empresa.
  • Agir de forma digna e respeitosa, sendo proibido o comportamento predatório, desonesto e desleal frente ao mercado;
  • Cumprir as leis de defesa da concorrência;
  • Tratar as informações dos concorrentes com discrição e respeito;
  • NUNCA emitir comentários ofensivos que contribuam para a propagação de rumores que afetem a imagem de nossos concorrentes.

Relação com agentes públicos

Nossos colaboradores diretos ou indiretos, tem o dever de seguir rigorosamente as leis pátrias anticorrupção, compreendendo as disposições da Lei 12.846/2013 (“Lei Anticorrupção”). Todos aqueles que atuam em nome da FRANCOVIG estão proibidos de oferecer, prometer, fazer, autorizar ou proporcionar (diretamente ou indiretamente através de terceiros) qualquer vantagem indevida, pagamentos, presentes ou a transferência de qualquer coisa de valor para qualquer pessoa, seja ela agente público ou não, para influenciar ou recompensar qualquer ação oficial ou decisão de tal pessoa em benefício da FRANCOVIG.

Relação com a comunidade​

A FRANCOVIG compromete-se com a sociedade, no qual se empenha a:

  • Reger suas atividades de modo a não causar qualquer dano para a comunidade;
  • Exercer suas atividades de maneira a manter a acessibilidade à todas as camadas da sociedade;
  • Colaborar e acatar as fiscalizações da esfera pública;

A FRANCOVIG rejeita qualquer forma de discriminação seja de raça, cor, credo ou orientação sexual contra os seus colaboradores e acredita na integridade dos seus para que respeitem a comunidade.

Relação com o ambiente​

A FRANCOVIG atenta-se com os aspectos de proteção ao meio ambiente e com os possíveis impactos que por ventura possa causar, desta maneira exerce ações que visam minimizá-los e promover a qualidade e preservação em suas atividades, de modo a:

  • Adotar política de coleta seletiva e gestão resíduos para atender as ações de logística reversa;
  • Comunicar acerca de possíveis danos ambientais decorrentes da atividade da FRANCOVIG e sua reparação, quando houver.
  • Preocupação com o meio ambiente e a situação climática e promover metas de redução do efeito dos gases de efeito estufa;
  • Preservação do meio ambiente através da redução de lançamento de gases tóxicos e poluição sonora.

Ouvidoria

Você pode enviar de forma anônima e segura situações que não estão de acordo com o nosso código de ética e conduta

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